任何企业的目标都是成功并获得新客户。但要做到这一点，有必要将策略构建到最小的细节，并完美地理解每一步。因此，了解如何选择最适合您需求的渠道、买家之旅如何运作、最有效的工具是什么等。然而，这些术语常常被误解并且含义被扭曲。 潜在客户和潜在客户的概念是最常作为同义词使用的情况之一。事实上，它们具有不同的特征和含义，指的是购买过程中两个截然不同的时刻。因此，为了发挥作用，潜在客户开发策略必须能够区分它们，并针对该联系人类别创建两种不同类型的通信和内容。了解您的买家角色对于效果营销策略也极其重要。我们在指南中讨论过！
买家旅程中的一些前提
在继续定义潜在客户和潜在客户之前，让我们先关注一下买方旅程的 伯利兹 WhatsApp 数据 不同阶段，以及用户的角色如何从网站的简单访问者转变为真正的客户。 这将使我们明白这是购买过程中两个截然不同的时刻，并且最好知道如何立即区分它们。此外，考虑到我们的接触处于哪个阶段，我们将能够提供最合适、有针对性和相关性的内容，从而优化时间并制定有效的策略。 因此，简而言之，买家之旅分为3 个主要阶段： 意识 注意事项 决定 尽管在较新的版本中，漏斗模型已更新为更多条目，如下所示： 意识 兴趣 注意事项 决定 行动 考虑到传统路径，在第一阶段，用户了解他遇到了问题，但还不知道问题是什么以及如何解决。在第二步中，他能够定义问题的本质，并开始寻找实际的解决方案来解决它。最后，在第三步中，在各种选项中检查最能应对其问题的公司和解决方案。 一旦他成为真正的客户，公司就有责任培养和巩固与他的关系，以激励他采取新的行动，并通过优惠和促销来激励/宠爱他。
潜在客户与潜在客户：它们是什么意思
正如我们刚才所看到的，在买家的旅程中，领先者紧随陌生人和 柬埔寨电话号码列表 访客而来。这是一个可能对您公司的产品或服务感兴趣的用户，或者是一个合格的联系人，您知道他们的一些基本个人信息，因为他们可能在您的网站上注册时未同意就商业优惠进行联系。 换句话说，他是在数据库中注册的用户，因此不再是对您的企业提供和建议的内容表示感兴趣的简单而通用的网站访问者。这种兴趣使他想要更多地了解您的公司或特定主题，甚至提供他的个人数据以换取见解或可供下载的材料，例如电子书、网络研讨会或视频教程。 相反，潜在客户是真正对您的产品或服务感兴趣的用户，因此在购买时同意与您联系以接收来自您公司的信息、通信和商业促销信息。与潜在客户相比，它代表真正的潜在客户，即您可以向其推出报价的可能候选人。考虑到销售漏斗，潜在客户是领先者之后的一步。